Un développement plus rapide et assuré en innovation ? : focus sur l’UX research !

Vous connaissez très bien votre marché, les utilisateurs, vous êtes persuadés d’avoir la bonne idée pour eux, confirmé par quelques études de marché & tendances… Vous êtes prêts à vous lancer dans le développement de l’idée en faisant l’économie d’une recherche utilisateur… 

Avant de vous investir, prenez quelques temps pour reconsidérer les bénéfices d’une UX research faite précocement dans le développement 

• S’assurer de traiter le vrai problème de fond : lors d’une recherche utilisateur dans le but de fidéliser les milleniums, une entreprise a réalisé que le problème touchait en fait toute l’entreprise. Les millenium étaient juste les salariés prêts à partir sans état d’âme.

• S’assurer de mettre le bon produit sur le marché : bien que demandé par quelques jeunes aveugles, une entreprise était prête à développer une appli pour guider les aveugles dans la rue par le son. A priori sensé. La recherche utilisateur a cependant révélé que des aveugles montrent peu leur téléphone en public car ils sont souvent la cible de vols. Par ailleurs très peu mettent des oreillettes dans la rue, pour ne pas se priver de leur sens principal.

• Valider rapidement que votre idée n’est pas juste pour vous avec quelques prototypes rapides

Un exemple vu sur internet… cette idée vous séduit-elle ? De très nombreuses idées sont souvent développées avec beaucoup de passion par des amoureux de leurs idées sans réels tests effectués sans biais

En validant concrètement les vrais besoins des utilisateurs, au-delà des simples désirs des utilisateurs ou des idées préconçues des développeurs, l’UX research permet 

• De gagner du temps et de l’argent dans le développement en se focalisant sur les vraies problématiques (et éviter de pivoter trop tard après beaucoup d’investissement)
• D’augmenter les chances de succès futur
• De découvrir de nouvelles opportunités non encore identifiées sur le marché
• Et d’augmenter la scalabilité d’une offre grâce aux différentes pistes identifiées dans l’UX research

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Sources de l’article : https://www.udemy.com/course/conduit-une-ux-research-de-lidee-au-concept-valide